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いただいたメッセージにはすべて目を通しています。いちばん早い連絡方法はメールです。ページのアドレスと、サイズに関するご質問の場合は頭囲(cmまたはインチ)を添えていただけると助かります。

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通常3営業日以内に返信します。

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hello@hatsizecharts.com までお送りください。3営業日以内の返信を目指しています。電話窓口やライブチャットはありません。また、支払い情報やパスワードをおたずねすることは一切ありません。

対応できる内容

  • サイズ表の訂正:ブランドがサイズ表を変更した、数値が間違っているようだ、2つのページで内容が食い違っている、といった場合。ブランド名とサイズ、お手元にあればブランド公式サイズ表へのリンクを添えてください。
  • 掲載されていないブランドや帽子の種類:追加してほしいブランドやスタイルと、その公式サイズガイドが公開されている場所をお知らせください。
  • 翻訳の問題:8か国語のいずれかで、読みにくい文や不正確と思われる文がある場合。
  • 技術的な問題:計算ツールの結果がおかしい、ページが表示されない、スマートフォンで表示が崩れている、といった場合。お使いの端末とブラウザを教えていただけると、問題の再現に役立ちます。
  • プライバシーに関するご要望:Cookie、広告、データについてのご質問。すぐに使える設定については、プライバシーポリシーをご覧ください。
  • 広告と提携:一般的なお問い合わせは歓迎しますが、サイズ表の変更や有料の推薦は一切お受けしていません。

お問い合わせの前に

多くのご質問には、すでにサイト内でお答えしています。頭囲の測り方ガイドでは正確な測り方を、帽子サイズ計算ツールでは測定値をあらゆるサイズ表記に換算した結果を、各ブランドのページではそのブランドの全サイズ表をご覧いただけます。

特定の帽子がどのようにフィットするかのご案内、注文や返品の手続き、お子さまの頭の大きさに関する医学的なご質問への回答はできません。注文については購入したショップへ、健康に関するご質問は医師または保健師にご相談ください。

よくある質問

返信まではどのくらいかかりますか?

3営業日以内の返信を目指しています。サイズ表の訂正は、通常1週間以内にすべての言語版に反映されます。

どのサイズを買えばいいか教えてもらえますか?

計算ツールで、あらゆるサイズ表記と主要ブランドでのサイズがわかります。2つのサイズの間にあたる場合、フィッテッドの帽子は大きいほうを選び、購入前にそのブランドの公式サイズ表を確認してください。

サイトに掲載されているブランドと関係がありますか?

いいえ。HatSizeChartsは独立したサイトです。どの帽子ブランドとも提携しておらず、報酬も受け取っていません。ブランド名は、そのサイズを説明する目的でのみ使用しています。

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